Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Solène Populus
Adresse : 12 rue des étoiles 84140 Montfave
Email : spopulus.diet@outlook.fr
2. Données collectées
Lors d’une commande, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom.
Adresse email.
Adresse de facturation si nécessaire.
Informations relatives à la commande.
Données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas enregistrées par la vendeuse.
3. Finalités
Les données sont utilisées pour :
Traiter et suivre les commandes.
Confirmer les paiements.
Envoyer l’ebook acheté.
Répondre aux demandes de contact.
Établir les documents comptables nécessaires.
Sécuriser le site et prévenir les fraudes.
Envoyer des communications commerciales lorsque la personne y a consenti ou lorsque la réglementation l’autorise.
4. Bases légales
Le traitement des données repose, selon les cas, sur :
L’exécution du contrat pour traiter la commande et envoyer l’ebook.
Le respect d’une obligation légale pour la facturation et la conservation des pièces comptables.
Le consentement pour l’inscription à une newsletter ou l’envoi de communications commerciales lorsque celui-ci est requis.
L’intérêt légitime pour sécuriser le site et répondre aux demandes.
5. Destinataires
Les données peuvent être accessibles aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l’activité, notamment :
Hostinger pour l’hébergement et le fonctionnement du site.
Stripe pour le traitement du paiement.
Brevo si la personne s’inscrit à la newsletter ou si une automatisation conforme est mise en place.
Les prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire.
6. Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales de conservation.
Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’au désabonnement ou pendant la durée prévue par les règles applicables.
Les données techniques sont conservées pendant la durée nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du site.
7. Droits
Conformément à la réglementation applicable, chaque personne peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou, lorsque cela est applicable, leur portabilité.
Pour exercer ses droits, il suffit d’écrire à : spopulus.diet@outlook.fr
Une réclamation peut également être adressée à la CNIL.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon la configuration retenue, des cookies de mesure d’audience ou de services tiers.
Les préférences peuvent être gérées depuis le bandeau ou les paramètres de cookies du site, lorsqu’ils sont disponibles.
La CNIL recommande notamment d’indiquer l’identité du responsable, les finalités, la base légale, les destinataires, la durée de conservation et les modalités d’exercice des droits.cnil+1
5. Page « Politique de remboursement »
Politique de remboursement
L’ebook vendu sur ce site est un contenu numérique fourni au format PDF et non un produit physique.
Après confirmation du paiement, le fichier est envoyé automatiquement par email ou rendu accessible au téléchargement.
Si le fichier n’est pas reçu, ne s’ouvre pas ou comporte un problème technique, merci d’écrire à spopulus.diet@outlook.fr en indiquant :
Le nom utilisé lors de la commande.
L’adresse email utilisée pour le paiement.
La date de commande.
La nature du problème rencontré.
Une nouvelle livraison du fichier ou un nouveau lien de téléchargement pourra être proposé.
Si le problème ne peut pas être résolu, la demande sera examinée conformément aux règles applicables aux contenus numériques.
Lorsque la cliente a demandé l’accès immédiat au contenu numérique et a expressément renoncé à son droit de rétractation, cette renonciation peut s’appliquer conformément aux règles en vigueur.
Toute demande doit être adressée à spopulus.diet@outlook.fr